Dasar Privasi TTBet – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

1. Komitmen TTBet Terhadap Privasi Anda

TTBet percaya bahawa setiap ahli berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat mereka digunakan. Kami bukan sahaja mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, tetapi kami pergi selangkah lebih jauh dengan mengamalkan prinsip Privacy by Design — bermakna perlindungan privasi diintegrasikan ke dalam setiap produk dan proses yang kami bina dari peringkat awal, bukan sebagai tambahan selepas fakta.

Pasukan TTBet yang bertanggungjawab terhadap perlindungan data menjalankan semakan privasi secara berkala untuk memastikan amalan kami sentiasa selari dengan perkembangan undang-undang dan teknologi terkini. Kami juga melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan privasi di seluruh organisasi.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

TTBet mengumpul maklumat dalam beberapa kategori bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

C. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, TTBet menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang melibatkan pengumpulan dokumen seperti salinan kad pengenalan, pasport, dan bukti alamat (seperti bil utiliti atau penyata bank terkini). Maklumat ini dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

3. Bagaimana TTBet Menggunakan Maklumat Anda

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

TTBet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Asas undang-undang yang kami bergantung kepada termasuk:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian penggunaan antara anda dan TTBet — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pemberian akses kepada perkhidmatan;
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur;
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan;
• Keizinan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami mendapatkan keizinan eksplisit anda terlebih dahulu.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

TTBet tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih secara ketat berdasarkan keperluan operasi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan gerbang pembayaran lain yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja;
• Pembekal permainan: Syarikat pembekal permainan perlu menerima data sesi tertentu untuk mengoperasikan permainan dengan betul. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat;
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu dalam pengesahan identiti pemain — semua penyedia ini mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat;
• Badan penguatkuasaan undang-undang: TTBet akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, surat perintah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan TTBet terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.

6. Tempoh Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

TTBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Sebagai panduan umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang;
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan cukai;
• Data log dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal dan keselamatan;
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan kawalan kualiti.

Dari segi keselamatan, TTBet melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TTBet;
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan;
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi, dan hanya data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka;
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan;
• Ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala.

7. Kuki, Penjejakan, dan Teknologi Serupa

TTBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis penggunaan laman web. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk log masuk selamat, pengurusan sesi, dan kawalan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama;
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan;
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan keizinan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform TTBet.

8. Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh TTBet:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TTBet melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

9. Data Kanak-kanak di Bawah Umur

Platform TTBet adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sebagai langkah perlindungan, TTBet menjalankan semakan umur semasa pendaftaran dan mungkin memerlukan pengesahan dokumen identiti yang mengesahkan usia pemohon melebihi 18 tahun. Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan melaporkan kepada kami sekiranya mengesyaki penggunaan platform oleh individu di bawah umur.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

TTBet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini;
• Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar bagi perubahan yang material;
• Notis dalam platform juga akan dipaparkan untuk memastikan anda sedar tentang perubahan berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform TTBet selepas sebarang perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

11. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau bagaimana TTBet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang chat di sudut bawah kanan platform TTBet — cara terpantas untuk mendapatkan respons;
• E-mel sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 1–3 hari bekerja;
• Melalui akaun anda: Log masuk ke akaun TTBet anda dan hantar tiket sokongan melalui bahagian bantuan untuk soalan yang memerlukan verifikasi identiti.

Untuk permintaan berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nombor akaun anda dan salinan dokumen pengenalan diri untuk mempercepatkan proses semakan identiti. TTBet berkomited untuk menyelesaikan semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari kalendar.